Značky Tefal, Rowenta a Krups posilňujú svoj záväzok k opraviteľnosti svojich produktov na dobu 15 rokov

Značky Tefal, Rowenta a Krups spoločnosti Groupe SEB ponúkajú
program 15-ročnej opraviteľnosti pre spotrebiče, ktoré sú doň
zaradené. Jeho súčasťou je záväzok poskytovať technické náhradné
diely počas 15 rokov od nákupu podľa podmienok programu.

Pri poruche spotrebiča nemusí byť jedinou možnosťou kúpa nového
výrobku. Najprv môžete preveriť možnosť opravy v autorizovanom
servise. Pri spotrebičoch značiek Tefal, Rowenta a Krups si overte zaradenie konkrétneho modelu do programu a podmienky príslušnej servisnej služby.

Čo znamená 15-ročná opraviteľnosť?

Program sa týka dostupnosti technických náhradných dielov
a možnosti opravy zaradených spotrebičov.

Nejde o 15-ročnú záruku na výrobok ani o prísľub jeho životnosti.

Samotné zaradenie do programu tiež neznamená, že každá oprava
bude bezplatná.

Možnosť opravy konkrétnej poruchy, potrebné diely a postup
posúdi autorizovaný servis. Podmienky programu a informácie
pre svoj model nájdete na webovej stránke príslušnej značky.

Náhradné diely a servis

Súčasťou programu je podpora opráv prostredníctvom technických
náhradných dielov a autorizovaných servisov. Pri servisnom zásahu
sa posudzuje, ktoré súčiastky je potrebné opraviť alebo vymeniť.
Dostupnosť konkrétneho dielu a termín opravy si overte priamo
v servise.

Pri vybraných náhradných dieloch môže výrobca využívať aj
alternatívne výrobné postupy, napríklad 3D tlač.

Koľko stojí oprava spotrebiča?

Cenu opravy si overte vopred podľa konkrétneho spotrebiča
a zvolenej servisnej služby. Pri individuálne nacenenej oprave
sa zohľadňuje zistená porucha a potrebné náhradné diely.
Pred objednaním si nechajte vysvetliť cenu aj rozsah
navrhovaného servisného zásahu.

Pre vybrané kategórie spotrebičov môže byť k dispozícii
opravný balíček s pevnou cenou.
Jeho dostupnosť, rozsah a podmienky využitia si overte
pri objednávaní. Na základe týchto informácií sa môžete
rozhodnúť, či spotrebič necháte opraviť.

Ako postupovať pri oprave spotrebičov Tefal, Rowenta a Krups

1. Zistite referenčné označenie svojho spotrebiča a na webovej
   stránke príslušnej značky overte jeho zaradenie do programu
   15-ročnej opraviteľnosti.
2. Vyhľadajte autorizovaný servis a opíšte poruchu.
   So servisom si potvrďte ďalší postup vrátane prípadného
   uplatnenia záruky.
3. Pri platenej oprave si overte cenu a rozsah služby.
   Ak je pre váš spotrebič dostupný opravný balíček,
   oboznámte sa s jeho podmienkami.
4. Dohodnite spôsob odovzdania spotrebiča a predpokladaný
   termín opravy.

Čo si overiť pri objednávaní opravného balíčka

• Či je balíček určený pre váš model a kategóriu spotrebiča.
• Akú poruchu a aké servisné úkony zahŕňa jeho cena.
• Aké podmienky a výnimky sa na službu vzťahujú.
• Aké záručné podmienky platia po vykonaní opravy.

Podrobnosti o programe opraviteľnosti a dostupných servisných
službách nájdete na stránkach značiek

Tefal, Rowenta a Krups

Z ponuky značiek Tefal, Rowenta a Krups vyberáme:

Prezrite si aj ďalšie produkty v e-shope
Home & Cook.
Tento výber nie je zoznamom výrobkov zaradených do programu
15-ročnej opraviteľnosti.

• Kuchynský robot Tefal Click & Cook FE506130
  
• Ultrazvuková špachtľa na tvár Rowenta LV8030F0
  
• Sada riadu Tefal Intuition A702SC85
  
• Multifunkčný elektrický hrniec Tefal Cook4me+ CY855830
  
• Pákový kávovar Krups Virtuoso XP442C11